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  • 移動在線增長型CRM系統


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    企業選擇在線型公有云CRM系統有哪些好處?

    簡信CRM

    隨著云計算的迅速發展,到現在的移動應用和云端服務器的普及使用,很多企業管理軟件服務商都推出了自家的云軟件產品,云CRM系統,能夠在業務層面協助管理中構建起完整的管理體系,并且在各個環節中提供數據支持,賦予管理者洞察能力,增強管理中對企業的整體把控。


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    云部署,也叫在線軟件服務,數據都存儲在云端服務器上、也就是說存儲在遠程機房、只不過采用的連接數據方式是移動互聯網操作,同時它的運算規律可以在云端的機房進行運算。有的服務商有自建的容器云,已經把軟件安裝好了,用戶直接獲取使用就行,免安裝,免升級,服務商有更新會自動更新,支持在瀏覽器或APP端使用,可隨時隨地獲取數據,由軟件提供商負責提供IT基礎設施的托管維護服務。而本地部署可能會因為IT資源分配不足,系統可能會出現卡頓,云軟件采用負載均衡技術,用戶需求多少資源分配多少資源,不用擔心卡頓問題。


    簡言之,提速增效,降低成本。那么使用在線CRM系統可以有哪些好處呢?


    1、把控客戶數據:CRM系統是“以客戶為中心”的客戶關系管理系統,不僅集中統一地存儲客戶數據,而且能夠隨時記錄客戶的需求和購買傾向,以及客戶和銷售人員之間的互動和所給與的反饋,而這些綜合信息,可以幫助銷售人員更深入地了解客戶群體,從而對客戶進行細分。對于不同的客戶群體,銷售人員可以制定有針對性的銷售策略,促進更多客戶的轉化。在線CRM系統360度展示客戶詳細信息,銷售人員可以對客戶“打標簽”,進而一步步完成客戶畫像的刻畫。根據客戶分類,先跟蹤價值高的客戶,增加營銷活動的投資回報;放棄低價值客戶甚至負價值客戶,集中精力開發有長期價值的客戶,提高企業營銷方面的水平。


    2、把控銷售團隊:在線CRM系統能夠提供銷售團隊的工作數據,通過各項數據統計,企業管理者可以清楚地知道每個銷售員工的工作情況,以及哪個銷售員工對企業的經濟效益貢獻最大、哪個銷售員工更擅長跟進客戶等相關信息。據此,管理者可以更好地指導和安排銷售員工的工作,最終提高銷售團隊的效率和整體業績。CRM的統計分析模塊,提供了各種數據統計,包括創建客戶統計、聯系客戶統計、成交客戶統計、即將劃入公??蛻艚y計等等,還有創建客戶排行榜、成交客戶排行榜等各種數據統計,企業管理者可以直觀地了解到銷售員工的工作情況,從而制定科學性、明智性和及時性的團隊管理策略,精準把控銷售團隊。


    3、把控銷售過程:如果銷售人員在銷售過程中,未能及時發現并糾正問題,那么必然會影響客戶的成交工作,因此提前洞悉問題可以避免很多不必要的麻煩。通過在線CRM系統,企業管理者可以查看員工名下的銷售機會,并進行分析,從而對銷售人員提供指導和幫助,給出正確建議,從而規避無效線索,將不確定性變成有價值的信息。


    4、協同工作的把控:在線CRM系統提供了完備的客戶信息管理機制,也有著嚴謹的客戶資源分配機制,同時支持多層級的信息共享和分配,讓企業內部信息實時共享給每一個團隊成員,打破信息孤島,有效防止信息滯后,加強企業各部門、團隊、小組之間的高效協作,提高客戶體驗度,同時也可避免銷售撞單引起的客戶反感。


    總結CRM系統幫助企業優化銷售流程,建立規范機制,提高企業運轉效率,為企業降本增效,提高企業的競爭力。簡信CRM作為國內CRM公/私有云部署的知名品牌,我們為很多企業提供了性價比卓越的CRM解決方案,致力于構建靈活、自主、安全的CRM系統運行環境,幫助大量企業和銷售團隊完成了數字化轉型。


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